退貨與維修服務

7日鑑賞期說明 :

依據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後 7 日鑑賞期（含例假日，自您或簽收人簽收次日起算）。

鑑賞期非試用期：如需確認商品之尺寸、材質、外觀等，請以檢查商品所必要之程度為限。若商品因消費者使用或保管不當而產生損耗、污損、刮傷、變形或其他超出檢查商品必要程度之狀況，可能依相關法規就商品價值減損部分主張相應之權利。

※ 實際退貨商品請盡可能保持商品、配件及包裝完整，以利後續退貨處理。

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客製化/客製化尺寸商品之特別聲明：

若您購買之商品屬「依消費者要求所為之客製化給付」（如：客製特殊戒指號碼/手圍尺寸等），依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定，不適用 7 天鑑賞期無條件退貨之規定。除商品本身有重大瑕疵外，恕不接受退換貨。

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退換貨申請流程 :

請於收到商品 7 日內私訊 官方 LINE（@657pigei），並提供以下資訊，客服人員將儘速為您處理並提供寄送指引:

1.訂單編號：

2.訂購人姓名：

3.聯絡電話:

4.申請事項 (退貨\換貨) ：

5.退換貨原因 (如有瑕疵疑問，請附上清晰照)：

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注意事項與運費說明 :

• 商品完整性：退換貨請保持商品及內容物完整。若有缺件、包裝破損或贈品未退回，將需自退款中扣除相應之包裝整新費用。
• 退換貨寄送方式：退換貨請務必先聯繫客服，並依客服指示之物流方式寄回。請勿未經聯繫即自行將商品寄回，或使用運費到付方式寄件，以免無法順利收件。
• 部分退貨 : 若辦理部分退貨後剩餘訂單金額未達免運門檻，退款金額將扣除原訂單之寄送運費。
• 點數說明：如發生退貨情形，原訂單所折抵或獲得的點數將依系統規則進行相應調整與歸還。
• 折價券說明：如發生退貨情形，原訂單所使用的折價券恕不退還或補發。

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換貨運費與改圍費用：

• 若因尺寸不合或個人因素申請「換貨」，需請您自行負擔來回運費；如需調整戒圍/鍊長，將另行收取改圍工本費（客服將先行評估並報價）。
• 若商品有非人為瑕疵或寄錯商品，來回運費全由 墨光飾物所LA MODE 負擔。

溫馨提醒 :

※本站商品照片均為實品拍攝，惟因拍攝光線、螢幕顯示器色差及個人對色彩觀感不同，請以實際收到之商品顏色與質感為主。

※本站飾品採手工製作，商品表面可能存在微小手工痕跡、金屬自然紋理或微小個體差異，此皆屬手工製作之正常現象，不屬於瑕疵範圍。

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超商未取貨處理條款 :

若因買家個人因素（如逾期未取、地址/手機填錯）導致商品被退回，二次補寄之運費需由買家負擔。

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斷貨/原料短缺處置條款:

若因原料短缺、停產等不可抗力因素導致無法製作，本站保留接受訂單與否之權利，並將主動聯繫消費者辦理全額退款。