常見Q&A
飾品材質:
墨光系列為純銀製造
純銀材質低敏、優雅，屬貴金屬的一種。
LA MODE系列為鋼材質及天然水晶製作
鋼材質色澤個性、不易氧化，可碰水洗澡好照顧。
保養方式:
純銀
- 純銀接觸空氣與汗水氧化變色屬正常現象，可使用拭銀布清潔保養即可恢復光澤。
- 飾品沒配戴時請記得將每一件飾品個別收納好放置夾鍊袋或飾品盒中，延長飾品壽命。
- 如有泡溫泉、下海等需求，建議先將飾品取下。
- 純銀質地較軟，配戴時請溫柔對待，避免大力拉扯與重壓。
鋼
- 可碰水洗澡，溫柔配戴即可。
- 部分商品以軟鋼絲製作，配戴時可輕輕彎折，調整出適合自身手圍的弧度配戴。
- 如有泡溫泉、下海等需求，建議先將飾品取下。
- 本店多數鋼鍊皆有與水晶搭配，配戴時請參考水晶照顧方式。
水晶
- 水晶類商品請勿接觸任何化學產品，例如洗銀水、去光水、香水或造型噴霧，避免水晶腐蝕及色澤改變。
- 配戴時請溫柔對待，避免敲碰與重壓。
蠟繩
- 蠟繩類商品可碰水洗澡，亦可使用沐浴乳清潔，若因染髮使用補色洗建議洗澡時取下，避免染色。
- 蠟繩類商品隨著配戴時間、次數等等原因皆可能變鬆或變軟。
常見問題:
Q1:下單後多久會送到？
- 墨光系列商品皆由接單後製作，訂單於付款完成後方正式安排製作。付款完成後後約需 21–28 個工作天（不含例假日及國定假日）完成製作並寄出。
- LA MODE系列商品皆由接單後製作，訂單於付款完成後方正式安排製作。付款完成後後約需 7–14 個工作天（不含例假日及國定假日）完成製作並寄出。
Q2:商品能否戴著洗澡、去海邊玩水、泡溫泉？
- 本店商品皆不建議戴著下海、泡溫泉；海水侵蝕性較強，避免接觸可延長飾品壽命、溫泉裡所含的硫磺會使飾品產生硫化反應變色，故不建議戴著飾品泡溫泉。
- 純銀商品偶爾碰水沒問題，存放時請記得擦乾，若純銀接觸空氣與汗水氧化變色可使用拭銀布清潔保養即可恢復光澤。
Q3:是否會氧化？
- 純銀接觸空氣與汗水氧化變色屬正常現象，可使用拭銀布清潔保養即可恢復光澤。
- 鋼材質可碰水洗澡不會氧化變色，請安心配戴。
Q4:手鍊長度是否能客製化(加長或縮短)?
- 可以。一般手鍊長度為13公分(本體)+5公分(延長鍊)，若有客製需求請私訊官方LINE（@657pigei）。
Q5:戒圍若因個人因素需調整怎麼辦？
- 若因尺寸不合或個人因素需調整尺寸，需請您自行負擔來回運費；將另行收取改圍工本費（客服會先行評估並報價），請私訊官方LINE（@657pigei），客服人員將會為您說明後續處理方式。
Q6:下單區沒有自己的戒圍尺寸怎麼辦?
- 若下單區有您的戒圍選項，但無法下單，可能是暫時無法製作您的尺寸，若無您的戒圍選項，可私訊官方LINE（@657pigei）客製化尺寸。
Q7:如何查詢我目前的點數？
- 登入會員後，前往「我的帳號」-「點數」，即可隨時查看您目前的可用點數與詳細發放紀錄。
Q8:點數可以跟優惠券一起使用嗎？
- 可以的！點數與優惠券折抵可同時使用，讓您享受雙重優惠（如訂單有特別促銷規範除外）。